我院2021年第一期“窗口服務(wù)之星”評(píng)選揭曉,他們分別是張紅微(檢驗(yàn)科)、李莎(醫(yī)療保險(xiǎn)科)、郭紅(住院收費(fèi)室)、陳茜(門診收費(fèi)室)、馬志芳(藥劑科)、陳明娥(支助中心)、余億(病案統(tǒng)計(jì)科)、黃芳黎(放射科)、熊婷(病理科)、楊娟(門診部)。按照活動(dòng)方案和評(píng)選條件,經(jīng)科室推薦,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)小組審核,綜合病人滿意度調(diào)查及日常醫(yī)德醫(yī)風(fēng)表現(xiàn),產(chǎn)生了十名“窗口服務(wù)之星”。
我院開(kāi)展“窗口服務(wù)之星”評(píng)選活動(dòng)已形成制度,每季度一次,定期開(kāi)展,旨在充分發(fā)揮身邊先進(jìn)典型模范帶頭作用,促進(jìn)“以病人為中心”服務(wù)理念更加深入人心,并成為全院窗口工作人員的自覺(jué)行為;通過(guò)評(píng)選活動(dòng),樹(shù)立先進(jìn)典型,對(duì)進(jìn)一步樹(shù)立窗口服務(wù)的良好形象,提升服務(wù)質(zhì)量具有重要意義。